Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối

Ngày 12/09/2026

1. Thông tin đơn vị quản lý website

2. Phạm vi và mục đích thu thập thông tin

ManoSoft thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết trong quá trình khách hàng đăng ký, đăng nhập, mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ. Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ tên, nếu khách hàng cung cấp.

• Địa chỉ email.

• Thông tin liên hệ do khách hàng tự nguyện cung cấp như Telegram, Facebook hoặc phương thức liên hệ tương đương.

• Địa chỉ IP tại thời điểm đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện các hoạt động cần xác thực.

• Thông tin giao dịch, đơn hàng, License và lịch sử sử dụng dịch vụ cần thiết cho việc quản lý tài khoản.

• Hardware ID (HWID) hoặc thông tin kỹ thuật tương đương được sử dụng để xác thực License đối với các phần mềm có áp dụng cơ chế này. Thông tin được sử dụng nhằm:

• Quản lý và bảo vệ tài khoản.

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

• Xác minh quyền sử dụng License.

• Xác nhận và xử lý giao dịch.

• Hỗ trợ kỹ thuật và liên hệ với khách hàng.

• Phòng chống gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép.

• Đảm bảo an toàn và ổn định cho hệ thống.

3. Dữ liệu được xử lý bởi phần mềm

Đối với các phần mềm được thiết kế để xử lý dữ liệu trực tiếp trên thiết bị của Người dùng, dữ liệu được xử lý và lưu trữ trực tiếp trên máy tính của Người dùng. Trong phạm vi thiết kế của từng sản phẩm, ManoSoft không thu thập hoặc lưu trữ nội dung dữ liệu mà Người dùng thao tác thông qua phần mềm nếu dữ liệu đó không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra chính sách riêng của từng phần mềm đối với các tính năng có sử dụng máy chủ, API hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

• Cung cấp và vận hành sản phẩm, dịch vụ.
• Xác thực tài khoản và License.
• Xử lý đơn hàng và thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng.
• Bảo vệ hệ thống và phòng chống gian lận.
• Gửi thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản, giao dịch, sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

5. Chia sẻ và cung cấp thông tin

ManoSoft không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin có thể được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ, hoặc trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
• Cần thiết để bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận hoặc hành vi lạm dụng.
• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Pháp luật yêu cầu hoặc cho phép cung cấp.

6. Thời gian lưu giữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch, giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên hoặc đáp ứng nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết, ManoSoft có thể xóa, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp phù hợp khác theo quy định pháp luật.

7. Bảo mật thông tin

ManoSoft áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ theo cơ chế bảo mật phù hợp và không được lưu dưới dạng mật khẩu văn bản thuần. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo cho ManoSoft khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

• Yêu cầu biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.
• Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, trong phạm vi pháp luật cho phép. Khách hàng có thể liên hệ với ManoSoft để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

9. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, License key và các thông tin xác thực của mình. Khách hàng cần thông báo ngay cho ManoSoft nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bị đánh cắp hoặc bị sử dụng ngoài ý muốn.

10. Khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân thông qua các thông tin liên hệ của ManoSoft. ManoSoft sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý phản ánh trong phạm vi trách nhiệm của mình và theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

ManoSoft có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ được công bố trên website.

12. Thông tin liên hệ